آخر تحديث: 1/1/2024

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Spiriti Felici (الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من spiritifelici.com ("الموقع") أو التواصل معنا بطرق أخرى (بشكل جماعي، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته بموجب هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا على مدى الـ 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية واجبة التطبيق، وتطبيق أي شروط خدمة واجبة التطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني. معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية. معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات. معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات. بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البيكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify. معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء عقدنا معك. عند زيارتك لموقعنا، فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرامج، مكتبات الطرف الثالث، والكوكيز. سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة. نحن غير مسؤولين أو ملتزمين بدقة المعلومات المقدمة لنا من قبل أطراف ثالثة وليست مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، المواقع الإلكترونية وروابط الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل أداء عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تلبية طلباتك، إرسال إشعارات إليك المتعلقة بحسابك، مشترياتك، المرتجعات، التبادلات أو غيرها من المعاملات، إنشاء، صيانة وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل أي عمليات إرجاع وتبادل وتمكينك من نشر المراجعات. التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية، إعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى. الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف، التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن نشاط احتيالي، غير قانوني أو ضار محتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا. التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة للاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك. الكوكيز مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز على موقعنا. لمعلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها والمتعلقة بتشغيل متجرنا بواسطة Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتطوير الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات، المنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة بشكل صحيح أو قد تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن). مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. عندما توجهنا، تطلب منا أو توافق على إفصاح معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك. مع شركاتنا الفرعية أو داخل مجموعتنا التجارية، في مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل ناجح. في سياق معاملة تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية واجبة التطبيق (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، أوامر البحث والطلبات المماثلة)، لتطبيق أي شروط خدمة واجبة التطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين. لقد كشفنا في الـ 12 شهرًا الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بعلامة *) حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئة الفئات المستلمين المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو نشاط الشبكة المماثل، مثل بيانات الاستخدام البائعون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مقدمي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومقدمي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات الفرعية نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج الخصائص عنك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى ينشئه المستخدم لأي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.

نحن لا نتحكم في من سيكون لديهم حق الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تبقيها آمنة. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع وروابط الطرف الثالث قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها على الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف ثالثة قد تكون أيضًا قابلة للرؤية من قبل مستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، تأييدًا للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال الخدمات ليست موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، لا نملك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان واحتفاظ معلوماتك يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل مع معلومات حساسة أو سرية.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بطرق استخدامنا ومشاركة معلوماتك. الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك. الحق في النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات. تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية. سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة. الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على رفضنا. إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك اختيار عدم تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا اخترت عدم الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها. يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في الأماكن المحددة على موقعنا أو من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد فعلي على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك قد فوضته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

نحن نستخدم خدمات الإعلانات الخاصة بـ Shopify مثل Shopify Audiences للمساعدة في تخصيص الإعلانات التي تراها على مواقع الويب الأخرى. لتقييد تجار Shopify الذين يستخدمون هذه الخدمات الإعلانية من استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الخدمات، قم بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

الشكاوى إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

المستخدمون الدوليون يرجى ملاحظة أنه قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومقدمي خدمات وشركاء خارجيين في هذه البلدان.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنستند إلى آليات النقل المعترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.

الاتصال إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم +965 41118890 أو البريد الإلكتروني info@spiritifelici.com أو التواصل معنا في Spiriti Felici، مول الخيران، الخيران، الكويت.